Hej Refurbished
Productconditie & batterijconditie.
Wij beoordelen ieder apparaat afzonderlijk en eerlijk. Alles over onze conditieniveaus, hoe wij beoordelen en wat u van de batterij kunt verwachten.
Hej Refurbished specialiseert zich in refurbished laptops en andere gebruikte zakelijke apparaten. Veel van onze apparaten komen uit het bedrijfsleven en zijn eerder gebruikt binnen leasecontracten, kantooromgevingen of zakelijke werkplekken.
Wanneer deze apparaten bij ons binnenkomen, worden ze zorgvuldig gecontroleerd, getest en gesorteerd op technische staat en uiterlijke conditie. Wij kijken niet alleen naar de werking, maar ook naar zichtbare gebruikssporen, zoals krasjes, slijtage, toetsenbordsporen, stickerresten of sporen op de behuizing.
De manier waarop een laptop eerder is gebruikt, heeft invloed op de uiterlijke staat. Een apparaat dat veel mobiel is gebruikt kan meer sporen hebben dan een laptop die vooral met een dockingstation op een bureau heeft gestaan. Daarom beoordelen wij ieder apparaat afzonderlijk.
Onze conditieniveaus
Van gloednieuw tot gebruikssporen
De meter geeft de cosmetische staat aan. Ieder niveau is volledig getest en technisch in orde.
Nieuw in de originele verpakking
Een gloednieuw product is nieuw, ongebruikt en wordt geleverd in de originele verpakking. U ontvangt daarbij de accessoires die normaal bij het product horen.
Het kan voorkomen dat de verpakking is geopend voor inspectie of controle. Het product zelf is dan nog steeds ongebruikt.
Als nieuw
Verkeert in uitzonderlijk nette staat en lijkt vrijwel ongebruikt. Polssteun, toetsenbord en scherm bevatten vrijwel geen zichtbare sporen. Soms is er een minuscuul krasje op bijvoorbeeld de bovenklep, van normale afstand nauwelijks zichtbaar. In de praktijk voelt en oogt het apparaat vrijwel als nieuw.
Uitstekend
Zeer nette staat, vaak relatief jong gebruikt. Lichte gebruikssporen zijn mogelijk maar beperkt en zonder invloed op gebruik. Op zichtbare plekken hooguit zeer lichte sporen; op de onderzijde kunnen duidelijkere sporen of stickerresten voorkomen. Volledig functioneel en technisch gecontroleerd.
Goed
Een net apparaat in goede technische staat, met zichtbare gebruikssporen. Op behuizing, bovenklep, schermrand, toetsenbord of polssteun kunnen lichte tot normale sporen zitten. Schermsporen zijn meestal licht of alleen zichtbaar onder bepaalde lichtinval. Op de onderzijde kunnen krassen of stickerresten voorkomen. Volledig functioneel.
Met gebruikssporen
Laat duidelijk zien dat het apparaat intensiever is gebruikt. Technisch in orde en volledig functioneel, met zichtbare cosmetische sporen: krassen, slijtage, sporen op de bovenklep of polssteun, toetsenbordsporen, stickerresten of lichte schermsporen. Geschikt als u vooral een goed werkend apparaat zoekt en cosmetische perfectie minder belangrijk vindt.
Eerlijk & realistisch
Hoe wij de conditie beoordelen
Wij beoordelen ieder apparaat systematisch en kijken naar het volledige apparaat.
Soms is een laptop op bijna alle onderdelen in zeer nette staat, maar heeft hij toch een zichtbare kras op de bovenklep. In dat geval kan de algemene conditie lager worden ingedeeld, ook al zien toetsenbord, scherm en polssteun er vrijwel als nieuw uit.
Daarom kijken wij niet alleen naar één onderdeel, maar naar het volledige apparaat. Zo geven wij een eerlijke en realistische conditieomschrijving.
Batterijconditie
Wat u van de batterij kunt verwachten
Wij controleren of de batterij werkt, maar kunnen geen vaste accuduur beloven.
De gebruiksduur van een batterij hangt sterk af van leeftijd, conditie en de manier waarop u het apparaat gebruikt. Tekstverwerking, e-mail of internet verbruikt veel minder energie dan videobellen, zware software of gaming. Ook schermhelderheid, achtergrondprocessen, accessoires en energie-instellingen spelen mee.
Omdat wij vooraf niet weten hoe u het apparaat gaat gebruiken, kunnen wij geen exacte accuduur beloven. Iedere genoemde batterijduur kan in de praktijk afwijken.
Hoe controleren wij batterijen?
Bij binnenkomst controleren wij de batterijen met software en diagnoseprogramma's van fabrikanten. Bij twijfel controleren wij aanvullend handmatig. In sommige gevallen kunt u in de webshop ook kiezen voor een nieuwe batterij, en ook later kunt u uw laptop bij ons laten voorzien van een nieuwe accu.
Batterijen blijven lastiger te controleren dan andere onderdelen. Het zijn slijtageonderdelen: net als autobanden worden ze minder door gebruik, tijd en omstandigheden. Een laptop die maanden niet is gebruikt, kan een slechtere batterijconditie hebben dan verwacht.
De weergegeven batterijpercentages en batterijgezondheid zijn theoretische waarden. Ze geven een indicatie, maar geen absolute garantie voor de daadwerkelijke gebruiksduur.
Garantie op de batterij
Wij testen, u bent gedekt
De garantie betekent dat de batterij moet functioneren, niet het exacte aantal uren dat hij meegaat.
Gebruikte batterij
Omdat batterijwaarden deels theoretisch zijn en de werkelijke duur van uw gebruik afhangt, geven wij 2 maanden garantie op gebruikte batterijen. Valt een batterij onder onze minimale standaard, dan wordt het apparaat daar niet mee verkocht.
Nieuwe batterij
Kiest u voor een nieuwe batterij, dan geldt 1 jaar garantie. Wij testen iedere batterij zorgvuldig en hanteren een acceptabele theoretische conditie als uitgangspunt.
Wanneer valt batterijgebruik buiten garantie?
Normale slijtage van de batterij valt buiten garantie. Een afname in batterijduur door normaal gebruik, leeftijd of intensief gebruik wordt niet gezien als defect.
Loopt een batterij sneller leeg door zware programma's, hoge helderheid, videobellen, gaming of andere intensieve toepassingen, dan valt dit niet onder garantie.
Valt uw apparaat onverwacht uit of vermoedt u dat er iets mis is met de batterij? Neem dan gerust contact met ons op. Wij kijken graag met u mee en zoeken samen naar een passende oplossing.
Nieuwe batterij nodig?
Heeft uw laptop na verloop van tijd een nieuwe batterij nodig? Bij Hej Refurbished kunnen wij de batterij controleren en aangeven welke mogelijkheden er zijn voor uw apparaat.